Termini e Condizioni
Informazioni generali
Benvenuto nel sito e nello shop online di OONCONVENTIONAL, brand di occhialeria artigianale con sede a Milano.
Effettuando un ordine su oonconventional.com accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di procedere all’acquisto.
Fornitore del servizio
Oonconventional S.r.l.
Milano – Italia
P.IVA: 13756560960
Ordini
Dopo l’invio dell’ordine riceverai un’email automatica di conferma.
Questa comunicazione non rappresenta l’accettazione definitiva dell’ordine.
L’ordine diventa vincolante solo dopo la sua approvazione da parte di Oonconventional.
Riceverai successivamente:
– conferma definitiva dell’ordine
– conferma della spedizione
– indicazione dei tempi di consegna stimati
Se, per qualsiasi motivo, non fosse possibile evadere l’ordine, verrai informato tempestivamente.
In caso di pagamento già effettuato, l’importo sarà rimborsato tramite lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Prezzi e pagamenti
Metodi di pagamento accettati
– Visa
– Mastercard
– altri metodi eventualmente disponibili al checkout
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e includono l’IVA italiana del 22%.
Le spese di spedizione, eventuali dazi o oneri doganali non sono inclusi.
Ordini verso Paesi extra-UE
– l’IVA italiana potrebbe non essere applicata
– potrebbero essere richieste tasse e dazi doganali dal Paese di destinazione
Tali costi non sono a carico di Oonconventional.
Il corriere potrà contattarti per eventuali pagamenti o documentazione doganale.
Eventuali ritardi non sono imputabili a Oonconventional.
Produzione, spedizione e consegna
Tutti gli occhiali Oonconventional sono realizzati artigianalmente.
Alcuni modelli sono disponibili in pronta consegna, mentre altri vengono prodotti su richiesta.
Tempi indicativi
– modelli disponibili: spedizione entro 2–5 giorni lavorativi
– modelli artigianali o su richiesta: 3–6 settimane
– ordini multipli o con personalizzazioni: tempi comunicati su richiesta
Oonconventional spedisce in Italia e all’estero.
Resi e rimborsi
Prodotti non personalizzati
Per i prodotti acquistati online non personalizzati, si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE e D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità indicate nella sezione Contatti.
Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
In conformità alla normativa UE, il diritto di recesso è escluso per i prodotti:
– realizzati artigianalmente su richiesta
– acquistati online con personalizzazioni
– confezionati o modificati secondo specifiche scelte del cliente
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica alla:
“fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.
Pertanto, Oonconventional non accetta resi né rimborsi per tali prodotti una volta confermato l’ordine.
Ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto per qualsiasi dubbio, così da guidarti nella scelta del modello più adatto.
Prodotti difettosi o danneggiati
La merce viaggia assicurata.
Al ricevimento dell’ordine verifica immediatamente l’integrità dell’imballo.
In caso di prodotto danneggiato, contattaci entro 24 ore all’indirizzo:
info@oonconventional.com
Documentazione richiesta
– foto del prodotto danneggiato
– foto dell’imballo
– numero d’ordine
Ogni segnalazione sarà valutata e gestita secondo le normative vigenti.
Caratteristiche artigianali e unicità dei prodotti
Ogni montatura Oonconventional è realizzata a mano da artigiani specializzati.
Eventuali variazioni di:
– colore
– finitura
– texture del materiale
sono da considerarsi caratteristiche naturali della lavorazione artigianale e non difetti.
Facciamo il possibile per rappresentare i colori fedelmente, tuttavia le differenze tra schermi possono influire sulla resa finale.
Uso e manutenzione
Per preservare la qualità degli occhiali:
– evita l’esposizione prolungata a fonti di calore
– utilizza solo panni morbidi e prodotti specifici
– conserva la montatura nell’astuccio fornito
– non usare solventi o detergenti aggressivi
Danni causati da uso improprio non sono coperti da garanzia.
Privacy e sicurezza
Oonconventional tutela la tua privacy.
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e trasmessi tramite protocolli sicuri (SSL).
Le informazioni non saranno condivise con terze parti non autorizzate.
Legge applicabile
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le normative vigenti in Italia.
